Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại u333

u333 xử lý thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tài khoản 24/7
u333 Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại u333
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách u333 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm tra thiết bị lạ và ghi nhật ký phiên để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn và xóa theo yêu cầu khi không còn cần thiết cho vận hành.

Mã hóa SSL & xác thực hai bước

Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Khi phát hiện thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ nữa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat 24/7 Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư bất kỳ lúc nào trong ngày hoặc đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở.